PERGUNTAS FREQUENTES

Trocas e devoluções


Todas as trocas ou devoluções devem ser comunicadas a central de atendimento. Produto devolvido sem esta comunicação ou mesmo fora do prazo ou faltando itens que acompanhem não será aceito. Não hávera troca das peças personalizadas a não ser que seja erro de fabricação.
É importante ressaltar que as peças só serão aceitas e devolvidas com etiquetas e embalagem original não danificada.
Prazo: troca por defeito do produto e solicitações em até 7 dias corridos do recebimento da compra.




Garantia


As peças folheadas e relógios possuem garantia de 1 ano para defeito de fabricação. Não garantimos quebra, perda de pedras, arranhões, desgaste natural pelo uso. Em comprovado defeito de fabricação, a peça será substituida sem ônus. O envio da peça para análise será por conta do cliente.




Rommanel


Todas as joias ROMMANEL são antialergênicas a níquel, não causando alergia por não possuírem este metal em sua composição. Muitas pessoas sofrem de dermatite alérgica proveniente do contato do níquel com a pele. Para evitar falsificações, toda joia ROMMANEL recebe a identificação do logo da empresa, uma “borboleta estilizada”, podendo ser em alto ou baixo relevo ou vazada e está presente nas tarraxas dos brincos, parte interna dos anéis e contra-argolas das correntes e pingentes. Para a segurança dos consumidores, toda joia ROMMANEL vem acompanhada de um Certificado de Garantia de fábrica e uma exclusiva etiqueta de código de barras, assegurando a legitimidade e a qualidade das peças. A garantia das peças ROMMANEL é de 1 ano contra defeitos de fabricação




Cuidados de uso


- As Joias folheadas a Ouro ou Rhodium não podem ser gravadas ou riscadas; - Evitar contato das Joias com cremes, perfumes, loções, pomadas ou medicamentos que poderão manchar as peças; - Como toda joia, as peças com pedras não devem ser lavadas com detergentes, sabonetes ou similares, pois os seus resíduos podem deixá-las opacas ou leitosas.




Frete


Frete inteiramente gratuito para o estado do Rio Grande do Norte ou em compras superiores a R$500,00




Formas de pagamento






Bem vindo(a) a Loja Day Joias!!

Estamos no mercado desde 2015, oferecendo aos nossos clientes produtos de qualidade reconhecida, especialmente joias folheadas Rommanel, semijoias personalizadas, joias em ouro 18k, relógios, óculos de sol, bolsas e carteiras Couro Fino e muito mais.
Visite uma de nossas lojas físicas ou compre através do nosso site, com pagamento parcelado no cartão de crédito com a segurança do Pagseguro, ou ainda à vista com desconto especial.

DAY JOIAS

CNPJ: 29.399.381/0001-05

TELEFONE: (84) 99951-2118

EMAIL: sac.dayjoias@hotmail.com

ENDEREÇO: Plaza Shopping Center, 3º Piso, Quiosque 04

Rua Praça da Matriz, nº 170, Centro

Pau dos Ferros, Rio Grande do Norte.

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